Лиза Тишкина пропала около полудня недалеко от стадиона "Авангард". Этот маршрут был ей хорошо знаком: по нему она каждый день ходила в школу. В тот день учеников отпустили раньше обычного из-за праздничного концерта по случаю 8 марта. Часть детей ушла с родителями, а другие отправились к реке играть в снежки. Именно там её видели одноклассники в последний раз. На первый взгляд, всё казалось безобидным, но девочка так и не вернулась домой.
Мама Лизы, Дина, сразу забила тревогу. Первым делом следствие проверило версию похищения. Под подозрение попал бывший муж Дины — отец Лизы, Алексей, а также жители города с сомнительным прошлым. Однако никаких улик против них обнаружено не было. Позже появилась версия несчастного случая: следователь предположил, что Лиза могла утонуть в реке. Реку даже осушили, но тело школьницы так и не нашли.
С тех пор дело зашло в тупик, а мать продолжала получать ложные сигналы от мошенников, которые эксплуатировали её боль. Единственной опорой для Дины оставались слова экстрасенсов, которые утверждали, что Лиза жива и находится далеко от дома.